全戶淨水-常見問題Q&A

Q:何謂全屋淨水?

        對家中的生活及飲用水做全面性的分質淨化處理。
        全屋淨水的組成:
        第一道-前置反沖洗過濾器:過濾自來水中的泥沙顆粒、大型藻類、鐵鏽等。
 
        第二道-中央淨水器:有效去除水中餘氯、三氯甲烷、農藥、有機物等有害物質。
 
        第三道-中央軟水機:有效去除水中的鈣、鎂離子,減少水垢,更適合各種洗滌用途。
 
        第四道-末端生飲淨水器,能有效去除餘氯、有機物、鉛、細菌等等有害物質,提供能直接飲用的健康飲用水。

 

Q為何需要使用全屋淨水?

        家中自來水常因颱風天泥沙堆積、道路施工導致水管滲漏破裂、管道老化、水塔未定期清理…等因素,使得水源渾濁,            泥沙、鐵鏽等顆粒雜質進入家中,造成水管鏽蝕、管路堵塞,水流量變小,甚至導致用水電器與設備的效能降低甚至損            壞。
        氯是一種致癌物,加熱後產生的三滷甲烷毒素更高達氯的30倍,無奈氯的殺菌效果及特性難以取代,所以自來水加氯是          一種必要的罪惡!解決的方案是在我們使用前將氯去除,大幅降低致癌物的危害。

Q:我想買全屋淨水設備,但擔心地方太小沒地方安裝該怎麼辦?
        安裝前,我們會安排人員去現場了解,找到最適合的安裝位置。

 

Q:如果停電會不會影響用水?

        停電時並不會影響用水,設備也仍何正常過濾,僅無法進行反洗再生,排出雜質污染物,等電來時,設備會進行自動反            洗再生,再將累積的污染物質排出。

 

Q:喝設備處理過的水,對身體是否有害?

        我們設備的功能就是要將水質淨化與改善,不會對身體出現有害物質。 

Q:如何知道設備目前正在反洗?

        可從視覺或聽覺判斷,若設備上有螢幕,可從螢幕中看到正在反洗的訊息,或聽見明顯之水流沖刷聲,就是設備正處在            反洗的狀態。

Q:喝軟水跟喝硬水有何差別?

        原則上只要飲用符合國家生飲水標準範圍內的水,軟水與硬水對健康的影響差異並不是很大。裝設軟水設備後,飲用水            的口感較為甘甜, 但是硬水的水中含有較高的鈣、鎂離子,再經過煮沸後會有水垢或茶垢的產生,口感也會比軟水來的          差,軟水因為已經將水中過多的鈣、鎂離子去除,所以比較不會有水垢的形成,而且也可以延長其它用水設備的使用壽            命。

 

Q:為什麼使用軟水機後水滑滑的呢?太滑了怎麼辦?

        1.因為已將水中鈣鎂離子拿掉,因此水質已成軟水狀態,所以洗起來會有滑順的感覺。

        2.若感覺水太滑,可調節混水閥去調整軟水出水比例,提高水質硬度後即可改善。

Q:設備可以放置在頂樓曬太陽或淋雨嗎?

        ECOWATER產品堅固耐用是業界或客戶有口皆碑的,但在堅固耐用的設備也不可以任意處於惡劣的環境下,越好的東西          更需要更好的環境放置,才能顯現出該設備的耐用度,更何況全屋式淨水設備一用就是十幾年,再精密的電子產品也無            法承受日曬雨淋的侵蝕,若於安裝戶外一定也會加裝外罩或防雨遮罩,加以保護設備。

Q:裝水塔前和水塔後有什麼差別?

        1.全屋式設備安裝於水塔前,可減少水塔清洗次數,建議泥沙雜質過濾設備可安裝與此位置。

        2.全屋式設備安裝於水塔後,可避免已過濾處理的優質水遭受二次汙染,即過即用,隨時提供優質好水。

Q:為何鹽消耗的速度非常的慢,好像沒有再消?
        1.一般若是消耗非常慢可能原因是用水量少,用水量不平均形成鹽橋(上部份結塊,下面騰空),此時只要把上面敲下去就          可解決。
        2.若是完全都是硬的狀態請檢查一下旁通是否有被開啟。如上面二方面都檢查過無問題本公司將盡快 安排技師去處理。

Q:為何感覺家理的水不軟?

        1.看鹽是否有正常在消耗,如無正常依上面方式處理。

        2.那可能是您的樹脂濾芯壽命已耗盡,需要更換能吸附鈣鎂離子的樹脂濾芯,我們將再安排技師前往。

Q:設備排水不止,現在該如何去處理?
        我們公司全自動設備都有裝旁通裝置,請客戶這邊關掉設備進出開關,先開旁通,我們會儘快按排技師
去處理。

Q:前置過濾器多久需要反洗?濾網需要更換嗎?

        大概2-3個月反洗一次,濾網為不鏽鋼材質,除非尖銳物品或大型顆粒割破濾網,否則可以一直使用,不需要更換哦。

Q:為什麼安裝淨水設備後,出水會有有點黑黑的呢?

        裝機測試完成時,安裝人員會先將設備經過多次反洗排放黑碳水,由於活性碳濾材為全新材質,深層仍有少量的粉末,            需慢慢排出,若仍有疑問,請再與我們聯繫。

Q:如果沒有淨水器,用煮沸方式可以去除自來水中的水溶性鉛嗎?水溶性鉛很常見嗎?

        1.煮沸的方式無法去除,可以使用陽離子交換樹酯,或是RO逆滲透設備。

        2.鉛的來源可能有儲水容器、管路,當油漆老化剝落,造成金屬離子被釋放出來時也會形成。

Q:為什麼安裝軟水之後會發生水鹹鹹的情況呢?

        若佈鹽反洗的過程中停電,導致反洗程序不完整,造成鹹鹹的味道,需安排技師前去檢修確認。

Q:每次設備濾芯反洗時所需的耗水量? 
        依規格不同有所差異,每次反洗所消耗的水量約等於洗衣機洗一次衣服的用水量,平均為200-300公升

 

Q:如何知道(前置)設備該不該更換濾料?
        設備濾料均採定期更換,即使用水量少或不常在家,但是因為濾芯常時間泡在水,其使用壽命有一定的期限,故仍需定            期更換以確保用水品質。

Q:為何水會鹹鹹的?
        可能設備在佈鹽反洗時停電所造成的,因此時反洗程序不完整,造成設備清洗不完全,才會有鹹鹹味道,我們將派
            前去檢修確認。

 

Q:新裝的設備為何會有異味?異色?
        這是新的濾料本生的材質的味道,這像新刷的油漆,多少一定會有新的味道,一般大約三週左右味道就會慢慢變淡。濾            料材質本身通過國際NSF認證,對人體並無任何的危害,請安心使用。

Q:設備平均使用年限?
        全戶淨水設備的保固期為二年,設備就如同家電般,只要放置的位置不會日曬雨淋,一般平均使用壽命都五六年以上。

 

Q:為什麼有安裝軟水設備還會有水垢
        1.可能是設定原水硬度太低,以致反洗週期太長,所以濾芯飽和產生吸附鈣鎂離子效果下降。
        2.樹脂濾芯已超過使用年限,以致吸附鈣鎂離子效果下降,建議更換濾芯。
        3.以上問題如已排除,依然有水垢,通常是因為清潔劑和污垢結合所產生的皂垢,只需用乾淨的布擦拭即可。

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